Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Matcher es la marca del servicio operado por el equipo de Matcher ("Matcher", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Para preguntas sobre privacidad, solicitudes o avisos legales relacionados con datos personales, contáctanos en matcher.team@gmail.com.

Contacto de privacidad / legal: matcher.team@gmail.com Sitio web: matcher.space

2. Alcance de esta Política

Esta Política se aplica a las aplicaciones móviles de Matcher, al sitio web de Matcher en matcher.space y a las interacciones de soporte relacionadas. Los servicios de terceros, las tiendas de aplicaciones, los sitios web y las plataformas tienen sus propias prácticas y políticas de privacidad.

3. Información que tratamos

La información tratada depende de cómo utilices Matcher, de tu dispositivo y plataforma, de tus decisiones de privacidad y de las funciones disponibles en tu versión de la aplicación.

3.1 Información que proporcionas o generas a través de Matcher

• Nombre para mostrar o apodo, si decides proporcionar uno para un juego, perfil o experiencia personalizada.
• Datos del juego y de participación, como identificadores del juego, categorías, juegos a los que fuiste invitado o te uniste, estado de participación y resultados.
• Datos de deslizamientos o votos, incluido si te gusta o rechazas determinadas opciones y las coincidencias generadas a partir de las elecciones de los participantes.
• Comunicaciones con soporte y cualquier información que decidas incluir al contactarnos.
• Preferencias o decisiones de consentimiento, como permisos de publicidad o analítica cuando se ofrezcan esas opciones.

3.2 Identificadores e información técnica

• Identificadores de la aplicación, dispositivo, instalación, sesión o usuario utilizados para prestar el servicio, mantener un juego funcionando entre participantes, prevenir abusos, medir el rendimiento o recordar configuraciones.
• Información del dispositivo y de la aplicación, como tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, idioma, país/región y atributos técnicos similares.
• Datos técnicos de solicitudes y de red, como dirección IP, marcas de tiempo e información de conexión, cuando la aplicación o el sitio web se comunica con servicios en línea.

3.3 Información de uso, publicidad y diagnóstico

• Datos de interacción con el producto, como pantallas o funciones utilizadas, eventos de sesión, interacciones con categorías e información de uso similar.
• Información publicitaria, como si se solicitó, mostró, vio o recompensó un anuncio, e identificadores publicitarios cuando lo permitan la configuración de tu dispositivo y tus decisiones de consentimiento.
• Información de ubicación aproximada o general que puede derivarse de la dirección IP, señales del dispositivo/plataforma o servicios de publicidad/analítica. Matcher no necesita una ubicación GPS precisa para su funcionalidad principal de decisiones en grupo, salvo que una función futura la solicite claramente.
• Información sobre fallos, rendimiento y diagnóstico utilizada para detectar errores y mejorar la fiabilidad.

3.4 Compras

Las funciones Premium pueden ofrecerse a través de Apple App Store o Google Play como una compra única o de por vida. Apple o Google procesa los datos de pago. No recibimos los datos completos de tu tarjeta de pago. Podemos recibir información de la transacción, recibo, producto, plataforma y derecho de acceso necesaria para confirmar o restaurar una compra y proporcionar acceso Premium.

3.5 Información necesaria para proporcionar Matcher

Algunos identificadores, datos de participación en juegos, información técnica y datos de derechos de compra son necesarios para ofrecer funciones como crear o unirse a juegos, sincronizar participantes, generar coincidencias, restaurar compras y mantener la seguridad del servicio. Sin esta información, esas funciones pueden no funcionar. La analítica opcional, la publicidad personalizada y el seguimiento no son necesarios cuando el consentimiento es la base jurídica aplicable.

4. Cómo utilizamos la información y nuestras bases jurídicas

Cuando se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o una ley similar, nos basamos en una o más de las siguientes bases jurídicas, según la actividad de tratamiento.

4.1 Para proporcionar Matcher y prestar el servicio

Tratamos datos de participación en juegos, votos, coincidencias, identificadores, datos técnicos e información sobre derechos de compra para crear y unirse a juegos, sincronizar participantes, calcular coincidencias comunes, recordar el acceso Premium, mantener la funcionalidad y proporcionar las funciones solicitadas. La base jurídica suele ser la ejecución de un contrato o la adopción de medidas a tu solicitud para prestar el servicio.

4.2 Para mantener Matcher seguro y fiable

Podemos tratar identificadores, registros, datos técnicos e información de diagnóstico para prevenir abusos, investigar fallos, proteger el servicio, hacer cumplir estos Términos y mantener la seguridad. La base jurídica suele ser nuestro interés legítimo en operar un servicio seguro y fiable y, cuando corresponda, el cumplimiento de obligaciones legales.

4.3 Analítica y mejora del producto

Podemos utilizar información de analítica y diagnóstico para comprender el uso de las funciones, identificar fallos, medir el rendimiento y mejorar Matcher. Cuando se requiere consentimiento para tecnologías de analítica o para acceder a información del dispositivo, nos basamos en tu consentimiento. Para diagnósticos estrictamente necesarios o medición agregada del servicio, podemos basarnos en intereses legítimos cuando la ley lo permita.

4.4 Publicidad

Matcher puede mostrar publicidad, incluidos anuncios con recompensa que desbloquean uso o contenido adicional. Los proveedores de publicidad pueden tratar identificadores publicitarios, señales de uso, ubicación general e información del dispositivo para entregar, medir, limitar o personalizar anuncios. Cuando la ley aplicable o las reglas de la plataforma exijan consentimiento para el seguimiento o la publicidad personalizada, dicho tratamiento se basa en tu consentimiento. Puedes utilizar los controles de privacidad disponibles en tu sistema operativo, el aviso de consentimiento de la aplicación o el proveedor de publicidad.

4.5 Soporte, obligaciones legales y reclamaciones

Tratamos mensajes de soporte y registros relevantes del servicio para responder solicitudes, gestionar quejas, cumplir obligaciones legales, responder a solicitudes lícitas y formular, ejercer o defender reclamaciones legales. La base jurídica puede ser un contrato, intereses legítimos o una obligación legal, según la situación.

5. Deslizamientos privados, juegos en grupo y coincidencias

Matcher está diseñado para que los participantes puedan expresar sus elecciones de forma privada y descubrir resultados comunes. Las elecciones individuales mediante deslizamiento o voto no están destinadas a mostrarse a otros participantes. Los demás participantes generalmente solo ven la coincidencia o el resultado producido por las reglas del juego, como una opción que gustó a todos.

Para operar un juego, Matcher y sus proveedores de servicios pueden tratar técnicamente los votos subyacentes y los datos de participación. No prometemos que una elección sea matemáticamente imposible de inferir en todos los tamaños de grupo o situaciones; por ejemplo, a veces los participantes pueden deducir la preferencia de otra persona a partir del resultado final o de información compartida fuera de Matcher.

Si una función futura cambia lo que otros participantes pueden ver, dejaremos clara esa diferencia antes de compartir la información correspondiente.

6. Servicios de terceros y destinatarios

Utilizamos terceros para distribuir y operar Matcher. Dependiendo de tu dispositivo, región y versión de la aplicación, los destinatarios o encargados del tratamiento pueden incluir:

• Apple y Google, para distribución de la aplicación, servicios de plataforma, procesamiento de compras, gestión de derechos de acceso, prevención de fraude y controles de privacidad a nivel de plataforma.
• Servicios de Google/Firebase, que pueden utilizarse para analítica, diagnóstico, funciones en la nube o backend, configuración de la aplicación y servicios técnicos relacionados.
• Proveedores de publicidad integrados en la aplicación, para entrega de anuncios, medición, limitación de frecuencia, publicidad con recompensa y, cuando das tu consentimiento, publicidad personalizada o seguimiento.
• Proveedores de alojamiento, infraestructura, seguridad y servicios técnicos utilizados para operar matcher.space o los servicios backend de Matcher.
• Asesores profesionales, autoridades, tribunales u otros destinatarios cuando la divulgación sea exigida por ley o razonablemente necesaria para proteger derechos legales, usuarios o el servicio.

Los proveedores externos pueden tratar información conforme a sus propias políticas de privacidad cuando actúan como responsables independientes. Por ejemplo, Apple y Google controlan de forma independiente gran parte de los datos asociados con sus tiendas de aplicaciones, dispositivos, cuentas y sistemas de pago.

7. Opciones de seguimiento y publicidad

En las plataformas que requieren permiso antes del seguimiento entre aplicaciones o sitios web, Matcher y sus socios publicitarios solicitarán el permiso correspondiente de la plataforma antes de realizar dicho seguimiento. Puedes cambiar en cualquier momento la configuración de publicidad y privacidad a nivel del dispositivo. Rechazar el consentimiento para publicidad personalizada o seguimiento no impide acceder a la funcionalidad principal de Matcher, aunque los anuncios pueden ser menos relevantes y algunas funciones basadas en publicidad pueden operar de forma diferente.

8. Intercambio y venta de datos

No vendemos tus datos personales a cambio de dinero. Podemos divulgar datos limitados a encargados del tratamiento, proveedores de plataforma, socios publicitarios y otros destinatarios para los fines descritos en esta Política. Algunas leyes de privacidad utilizan definiciones amplias de “venta”, “intercambio” o publicidad dirigida que pueden incluir determinadas divulgaciones publicitarias incluso cuando no se paga dinero por los datos. Cuando dichas leyes sean aplicables, proporcionaremos los derechos y opciones que exijan.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores de servicios pueden tratar datos fuera de Polonia o del Espacio Económico Europeo. Cuando se apliquen restricciones de transferencia del RGPD, utilizamos o nos basamos en un mecanismo de transferencia legalmente reconocido, como una decisión de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo u otra garantía válida, según corresponda al proveedor y a la transferencia.

10. Durante cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo razonablemente necesario para el fin para el que fueron recopilados, teniendo en cuenta las necesidades del servicio, las expectativas de privacidad, la seguridad, las obligaciones legales y los plazos de prescripción aplicables. En particular:

• Los datos de juegos, participación, deslizamientos y resultados se conservan únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para operar el juego correspondiente, proporcionar resultados, resolver problemas técnicos, prevenir abusos y mantener la integridad del servicio. Cuando ya no sean necesarios para esos fines, se eliminan o anonimizan, salvo que la ley o reclamaciones legales exijan un período más largo.
• Los datos técnicos, de seguridad, analítica, publicidad y diagnóstico se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario para el fin indicado, teniendo en cuenta la configuración de conservación del proveedor de servicios correspondiente y los requisitos legales aplicables.
• Los registros de compras y derechos de acceso pueden conservarse durante el tiempo necesario para proporcionar acceso Premium, restaurar compras, prevenir fraude y cumplir requisitos contables o legales.
• Las comunicaciones de soporte pueden conservarse durante el tiempo necesario para resolver la solicitud y, cuando sea necesario, formular o defender reclamaciones legales.

Cuando la información se ha anonimizado de forma irreversible de modo que ya no identifica a una persona, deja de ser un dato personal y puede conservarse con fines estadísticos o de mejora del producto.

11. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Cuando sea apropiado y el servicio correspondiente lo admita, los datos transmitidos entre la aplicación y los servicios en línea se protegen durante la transmisión mediante cifrado. Ningún sistema puede garantizarse como completamente seguro, por lo que los usuarios también deben proteger sus dispositivos y las credenciales de acceso de Apple, Google u otras cuentas de plataforma.

12. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derechos relacionados con tus datos personales. Según el RGPD, estos pueden incluir el derecho a:

• solicitar acceso a tus datos personales;
• solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos;
• solicitar la eliminación de datos personales en las circunstancias aplicables;
• solicitar la limitación del tratamiento;
• oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos;
• recibir determinados datos en un formato portable;
• retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento, sin afectar al tratamiento ya realizado lícitamente; y
• presentar una reclamación ante una autoridad competente de protección de datos.

Para ejercer un derecho, contacta con matcher.team@gmail.com. Es posible que necesitemos verificar tu solicitud. Cuando los datos sean anónimos, estén almacenados únicamente en tu dispositivo o no puedan vincularse razonablemente contigo, podemos explicarte que no podemos identificar el registro correspondiente sin información adicional.

Si estás en Polonia, la autoridad de control competente es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO). También puedes tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control del país del EEE de tu residencia habitual, lugar de trabajo o del lugar de la presunta infracción.

13. Solicitudes de eliminación

Puedes solicitar la eliminación de los datos personales asociados con tu uso de Matcher contactando con matcher.team@gmail.com. Evaluaremos la solicitud conforme a la ley aplicable y a la capacidad técnica para identificar los datos correspondientes. Puede ser necesario conservar cierta información cuando lo exijan obligaciones legales, la seguridad, la prevención del fraude, los derechos de compra o reclamaciones legales. Los datos que Apple, Google, proveedores de publicidad u otros terceros mantengan de forma independiente generalmente deben gestionarse a través de esos proveedores.

14. Menores y requisitos de edad

Matcher está destinado a usuarios de 16 años o más. No diseñamos conscientemente el servicio para menores de 16 años. Si crees que una persona por debajo de la edad mínima aplicable ha proporcionado datos personales a través de Matcher, contáctanos para que podamos revisar la situación. La legislación local o las reglas de las tiendas de aplicaciones pueden imponer una edad mínima superior o requisitos adicionales de consentimiento parental.

15. Toma de decisiones automatizada

Matcher compara automáticamente los votos de los participantes para generar coincidencias y recomendaciones del juego. Estas funciones son herramientas de entretenimiento y apoyo a decisiones y no están destinadas a producir efectos jurídicos ni efectos de importancia similar sobre ti. No utilizamos la toma de decisiones automatizada del tipo descrito en el artículo 22 del RGPD para decisiones que afecten jurídica o significativamente de forma similar a los usuarios.

16. Datos del sitio web

Cuando visitas matcher.space, nuestros proveedores de alojamiento y seguridad pueden tratar datos técnicos estándar de solicitudes, como dirección IP, información del navegador/dispositivo, marcas de tiempo, páginas solicitadas y registros de seguridad. Si se habilitan tecnologías opcionales de analítica o publicidad en el sitio web, se utilizan de acuerdo con los requisitos de consentimiento aplicables. Puede utilizarse almacenamiento esencial cuando sea necesario para operar el sitio o recordar las opciones de privacidad.

17. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política cuando Matcher cambie, cuando añadamos o eliminemos proveedores o cuando cambien los requisitos legales. Publicaremos la versión revisada con una nueva fecha de entrada en vigor. Cuando sea necesario, proporcionaremos un aviso adicional o solicitaremos un nuevo consentimiento antes de iniciar un tratamiento materialmente diferente.

18. Contacto

Las preguntas, solicitudes de privacidad y quejas pueden enviarse a matcher.team@gmail.com.

Equipo de Matcher Correo electrónico: matcher.team@gmail.com Sitio web: matcher.space