سياسة الخصوصية

1. من المسؤول عن بياناتك

Matcher هي علامة خدمة تديرها Matcher Team ("Matcher" أو "نحن" أو "لنا"). للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو الطلبات أو الإشعارات القانونية المتعلقة بالبيانات الشخصية، تواصل معنا عبر matcher.team@gmail.com.

جهة الاتصال للخصوصية / الشؤون القانونية: matcher.team@gmail.com الموقع الإلكتروني: matcher.space

2. نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على تطبيقات Matcher للأجهزة المحمولة، وموقع Matcher الإلكتروني على matcher.space، والتفاعلات ذات الصلة مع الدعم. وللخدمات التابعة لجهات خارجية ومتاجر التطبيقات والمواقع الإلكترونية والمنصات ممارسات وسياسات خصوصية خاصة بها.

3. المعلومات التي نعالجها

تعتمد المعلومات التي تتم معالجتها على كيفية استخدامك Matcher، وجهازك ومنصتك، وخيارات الخصوصية لديك، والميزات المتاحة في إصدار التطبيق لديك.

3.1 المعلومات التي تقدمها أو تنشئها من خلال Matcher

اسم العرض أو اللقب، إذا اخترت تقديمه للعبة أو ملف شخصي أو تجربة مخصصة.
بيانات اللعبة والمشاركة، مثل معرّفات الألعاب والفئات والألعاب التي دُعيت إليها أو انضممت إليها وحالة المشاركة والنتائج.
بيانات السحب أو التصويت، بما في ذلك ما إذا كنت تعجب بخيارات معينة أو ترفضها، والمطابقات الناتجة عن اختيارات المشاركين.
مراسلات الدعم وأي معلومات تختار تضمينها عند التواصل معنا.
خيارات التفضيلات أو الموافقة، مثل أذونات الإعلانات أو التحليلات عندما تكون هذه الخيارات متاحة.

3.2 المعرّفات والمعلومات التقنية

معرّفات التطبيق أو الجهاز أو التثبيت أو الجلسة أو المستخدم المستخدمة لتقديم الخدمة، والحفاظ على عمل اللعبة بين المشاركين، ومنع إساءة الاستخدام، وقياس الأداء، أو تذكر الإعدادات.
معلومات الجهاز والتطبيق مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق واللغة والبلد/المنطقة والخصائص التقنية المماثلة.
بيانات الطلبات التقنية والشبكة، مثل عنوان IP والطوابع الزمنية ومعلومات الاتصال، عندما يتواصل التطبيق أو الموقع الإلكتروني مع الخدمات عبر الإنترنت.

3.3 معلومات الاستخدام والإعلانات والتشخيص

بيانات التفاعل مع المنتج، مثل الشاشات أو الميزات المستخدمة وأحداث الجلسة والتفاعلات مع الفئات ومعلومات الاستخدام المماثلة.
معلومات الإعلانات، مثل ما إذا تم طلب إعلان أو عرضه أو مشاهدته أو منح مكافأة بسببه، ومعرّفات الإعلانات عندما تسمح بذلك إعدادات جهازك وخيارات موافقتك.
معلومات تقريبية أو عامة عن الموقع قد تكون مشتقة من عنوان IP أو إشارات الجهاز/المنصة أو خدمات الإعلانات/التحليلات. لا يحتاج Matcher إلى موقع GPS دقيق لوظيفته الأساسية لاتخاذ القرارات الجماعية، ما لم تطلب ميزة مستقبلية ذلك بوضوح.
معلومات الأعطال والأداء والتشخيص المستخدمة لاكتشاف الأخطاء وتحسين الموثوقية.

3.4 عمليات الشراء

قد تُعرض ميزات Premium من خلال Apple App Store أو Google Play كعملية شراء لمرة واحدة أو مدى الحياة. تتولى Apple أو Google معالجة تفاصيل الدفع. لا نتلقى التفاصيل الكاملة لبطاقة الدفع الخاصة بك. وقد نتلقى معلومات المعاملة والإيصال والمنتج والمنصة والاستحقاق اللازمة لتأكيد عملية شراء أو استعادتها وتوفير وصول Premium.

3.5 المعلومات اللازمة لتقديم Matcher

تلزم بعض المعرّفات وبيانات المشاركة في الألعاب والمعلومات التقنية وبيانات استحقاقات الشراء لتقديم ميزات مثل إنشاء الألعاب أو الانضمام إليها، ومزامنة المشاركين، وإنشاء المطابقات، واستعادة عمليات الشراء، والحفاظ على أمان الخدمة. وبدون هذه المعلومات قد لا تعمل تلك الميزات. أما التحليلات الاختيارية والإعلانات المخصصة والتتبع فليست ضرورية عندما تكون الموافقة هي الأساس القانوني المنطبق.

4. كيفية استخدامنا للمعلومات والأسس القانونية التي نعتمد عليها

عندما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو قانون مماثل، فإننا نعتمد على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية بحسب نشاط المعالجة.

4.1 لتقديم Matcher وتنفيذ الخدمة

نعالج بيانات المشاركة في الألعاب والتصويتات والمطابقات والمعرّفات والبيانات التقنية ومعلومات استحقاقات الشراء لإنشاء الألعاب والانضمام إليها، ومزامنة المشاركين، وحساب المطابقات المشتركة، وتذكر وصول Premium، والحفاظ على الوظائف، وتقديم الميزات المطلوبة. ويكون الأساس القانوني عمومًا تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك لتقديم الخدمة.

4.2 للحفاظ على أمان Matcher وموثوقيته

قد نعالج المعرّفات والسجلات والبيانات التقنية ومعلومات التشخيص لمنع إساءة الاستخدام، والتحقيق في الأعطال، وحماية الخدمة، وإنفاذ هذه الشروط، والحفاظ على الأمان. ويكون الأساس القانوني عمومًا مصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة وموثوقة، وعند الاقتضاء، الامتثال للالتزامات القانونية.

4.3 التحليلات وتحسين المنتج

قد نستخدم معلومات التحليلات والتشخيص لفهم كيفية استخدام الميزات، وتحديد الأعطال، وقياس الأداء، وتحسين Matcher. وعندما تكون الموافقة مطلوبة لاستخدام تقنيات التحليلات أو الوصول إلى معلومات الجهاز، فإننا نعتمد على موافقتك. وبالنسبة إلى التشخيصات الضرورية بشكل صارم أو القياس المجمع للخدمة، فقد نعتمد على المصالح المشروعة حيث يسمح القانون بذلك.

4.4 الإعلانات

قد يعرض Matcher إعلانات، بما في ذلك إعلانات بمكافآت تتيح استخدامًا أو محتوى إضافيًا. وقد يعالج مزودو الإعلانات معرّفات الإعلانات وإشارات الاستخدام والموقع التقريبي ومعلومات الجهاز لعرض الإعلانات أو قياسها أو الحد من تكرارها أو تخصيصها. وعندما يتطلب القانون المنطبق أو قواعد المنصة موافقة على التتبع أو الإعلانات المخصصة، فإن هذه المعالجة تستند إلى موافقتك. ويمكنك استخدام عناصر التحكم في الخصوصية التي يوفرها نظام التشغيل أو مطالبة الموافقة داخل التطبيق أو مزود الإعلانات.

4.5 الدعم والالتزامات القانونية والمطالبات

نعالج رسائل الدعم وسجلات الخدمة ذات الصلة للرد على الطلبات، ومعالجة الشكاوى، والامتثال للالتزامات القانونية، والاستجابة للطلبات القانونية، وإقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. وقد يكون الأساس القانوني عقدًا أو مصلحة مشروعة أو التزامًا قانونيًا بحسب الحالة.

5. السحبات الخاصة والألعاب الجماعية والمطابقات

صُمم Matcher بحيث يستطيع المشاركون التعبير عن اختياراتهم بشكل خاص واكتشاف النتائج المشتركة. ولا يُقصد إظهار السحبات أو الأصوات الفردية للمشاركين الآخرين. وعادةً ما يرى المشاركون الآخرون فقط المطابقة أو النتيجة التي تنشئها قواعد اللعبة، مثل خيار أعجب الجميع.

لتشغيل لعبة، قد يقوم Matcher ومزودو خدماته تقنيًا بمعالجة الأصوات الأساسية وبيانات المشاركة. ولا نعد بأن استنتاج اختيار ما رياضيًا مستحيل في كل حجم مجموعة أو موقف؛ فعلى سبيل المثال، قد يتمكن المشاركون أحيانًا من تخمين تفضيل شخص آخر من النتيجة النهائية أو المعلومات التي تمت مشاركتها خارج Matcher.

إذا غيّرت ميزة مستقبلية ما يمكن للمشاركين الآخرين رؤيته، فسوف نوضح هذا الاختلاف قبل مشاركة المعلومات ذات الصلة.

6. خدمات الجهات الخارجية والمستلمون

نستخدم جهات خارجية لتوزيع Matcher وتشغيله. وبحسب جهازك ومنطقتك وإصدار التطبيق، قد يشمل المستلمون أو معالجو البيانات ما يلي:

Apple وGoogle، لتوزيع التطبيق وخدمات المنصة ومعالجة عمليات الشراء وإدارة الاستحقاقات ومنع الاحتيال وعناصر التحكم في الخصوصية على مستوى المنصة.
خدمات Google/Firebase، التي قد تُستخدم للتحليلات والتشخيص والوظائف السحابية أو الخلفية وإعداد التطبيق والخدمات التقنية ذات الصلة.
مزودو الإعلانات المدمجون في التطبيق، لعرض الإعلانات وقياسها والحد من تكرارها والإعلانات بمكافآت، و—عندما توافق—الإعلانات المخصصة أو التتبع.
مزودو الاستضافة والبنية التحتية والأمان والخدمات التقنية المستخدمون لتشغيل matcher.space أو خدمات Matcher الخلفية.
المستشارون المهنيون أو السلطات أو المحاكم أو المستلمون الآخرون عندما يكون الكشف مطلوبًا بموجب القانون أو ضروريًا بشكل معقول لحماية الحقوق القانونية أو المستخدمين أو الخدمة.

قد يعالج مزودو الجهات الخارجية المعلومات بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بهم عندما يعملون كمراقبين مستقلين للبيانات. فعلى سبيل المثال، تتحكم Apple وGoogle بشكل مستقل في جزء كبير من البيانات المرتبطة بمتاجر التطبيقات والأجهزة والحسابات وأنظمة الدفع التابعة لهما.

7. خيارات التتبع والإعلانات

على المنصات التي تتطلب إذنًا قبل التتبع عبر التطبيقات أو المواقع الإلكترونية، سيطلب Matcher وشركاؤه الإعلانيون إذن المنصة ذي الصلة قبل إجراء مثل هذا التتبع. ويمكنك تغيير إعدادات الإعلانات والخصوصية على مستوى الجهاز في أي وقت. ولا يمنع رفض الموافقة على الإعلانات المخصصة أو التتبع من الوصول إلى الوظائف الأساسية لـ Matcher، رغم أن الإعلانات قد تكون أقل صلة وقد تعمل بعض الميزات المعتمدة على الإعلانات بصورة مختلفة.

8. مشاركة البيانات وبيعها

لا نبيع بياناتك الشخصية مقابل المال. وقد نكشف عن بيانات محدودة لمعالجي البيانات ومزودي المنصات وشركاء الإعلانات ومستلمين آخرين للأغراض الموضحة في هذه السياسة. وتستخدم بعض قوانين الخصوصية تعريفات واسعة لـ "البيع" أو "المشاركة" أو الإعلانات الموجهة قد تشمل بعض عمليات الكشف لأغراض إعلانية حتى عندما لا يتم دفع أي أموال مقابل البيانات. وعندما تنطبق مثل هذه القوانين، سنوفر الحقوق والخيارات التي تتطلبها.

9. عمليات نقل البيانات الدولية

قد يعالج بعض مزودي الخدمات البيانات خارج بولندا أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وعندما تنطبق قيود النقل بموجب GDPR، فإننا نستخدم أو نعتمد على آلية نقل معترف بها قانونًا، مثل قرار الملاءمة أو البنود التعاقدية القياسية أو ضمان صالح آخر، بحسب المزود وعملية النقل.

10. مدة احتفاظنا بالمعلومات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة المعقولة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، مع مراعاة احتياجات الخدمة وتوقعات الخصوصية والأمان والالتزامات القانونية وفترات التقادم المنطبقة. وعلى وجه الخصوص:

تُحتفظ ببيانات اللعبة والمشاركة والسحب والنتائج فقط للمدة المعقولة اللازمة لتشغيل اللعبة ذات الصلة وتقديم النتائج وحل المشكلات التقنية ومنع إساءة الاستخدام والحفاظ على سلامة الخدمة. وعندما لا تعود ضرورية لهذه الأغراض، يتم حذفها أو إخفاء هويتها، ما لم يتطلب القانون أو المطالبات القانونية مدة أطول.
تُحتفظ بالبيانات التقنية وبيانات الأمان والتحليلات والإعلانات والتشخيص فقط للمدة المعقولة اللازمة للغرض المحدد، مع مراعاة إعدادات الاحتفاظ لدى مزود الخدمة ذي الصلة والمتطلبات القانونية المنطبقة.
قد تُحتفظ بسجلات الشراء والاستحقاقات للمدة اللازمة لتقديم وصول Premium واستعادة عمليات الشراء ومنع الاحتيال والوفاء بالمتطلبات المحاسبية أو القانونية.
قد تُحتفظ بمراسلات الدعم للمدة اللازمة لحل الطلب، وعند الضرورة، لإقامة المطالبات القانونية أو الدفاع عنها.

عندما تكون المعلومات قد أُخفيت هويتها بصورة لا رجعة فيها بحيث لم تعد تحدد هوية شخص، فإنها لا تعد بيانات شخصية بعد ذلك ويمكن الاحتفاظ بها لأغراض إحصائية أو لتحسين المنتج.

11. أمان البيانات

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات من الوصول أو التغيير أو الكشف أو الإتلاف غير المصرح به. وعندما يكون ذلك مناسبًا ومدعومًا من الخدمة ذات الصلة، تُحمى البيانات المنقولة بين التطبيق والخدمات عبر الإنترنت أثناء النقل باستخدام التشفير. ولا يمكن ضمان أمان أي نظام بشكل كامل، لذلك ينبغي للمستخدمين أيضًا حماية أجهزتهم وبيانات اعتماد الوصول إلى حسابات Apple أو Google أو المنصات الأخرى.

12. حقوقك في الخصوصية

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق تتعلق ببياناتك الشخصية. وبموجب GDPR، قد تشمل هذه الحقوق حقك في:

طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية؛
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
طلب حذف البيانات الشخصية في الحالات المنطبقة؛
طلب تقييد المعالجة؛
الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة؛
تلقي بعض البيانات بصيغة قابلة للنقل؛
سحب الموافقة في أي وقت عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة، دون أن يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت بصورة قانونية قبل السحب؛ و
تقديم شكوى إلى سلطة مختصة بحماية البيانات.

لممارسة أحد الحقوق، تواصل مع matcher.team@gmail.com. وقد نحتاج إلى التحقق من طلبك. وإذا كانت البيانات مجهولة الهوية، أو محفوظة فقط على جهازك، أو لا يمكن ربطها بك بشكل معقول، فقد نوضح أننا لا نستطيع تحديد السجل ذي الصلة دون معلومات إضافية.

إذا كنت في بولندا، فإن السلطة الإشرافية المختصة هي رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO). وقد يكون لك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية في دولة من دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية يقع فيها محل إقامتك المعتاد أو مكان عملك أو مكان وقوع الانتهاك المزعوم.

13. طلبات الحذف

يمكنك طلب حذف البيانات الشخصية المرتبطة باستخدامك Matcher عن طريق التواصل مع matcher.team@gmail.com. وسنقيّم الطلب وفق القانون المنطبق والقدرة التقنية على تحديد البيانات ذات الصلة. وقد يلزم الاحتفاظ ببعض المعلومات عند الضرورة للالتزامات القانونية أو الأمان أو منع الاحتيال أو استحقاقات الشراء أو المطالبات القانونية. أما البيانات التي تحتفظ بها Apple أو Google أو مزودو الإعلانات أو جهات خارجية أخرى بصورة مستقلة، فيجب عمومًا إدارتها من خلال تلك الجهات.

14. الأطفال ومتطلبات العمر

Matcher مخصص للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 16 عامًا فأكثر. ولا نصمم الخدمة عمدًا للأطفال دون 16 عامًا. وإذا كنت تعتقد أن شخصًا دون الحد الأدنى للعمر المنطبق قد قدم بيانات شخصية عبر Matcher، فتواصل معنا حتى نتمكن من مراجعة الحالة. وقد يفرض القانون المحلي أو قواعد متجر التطبيقات حدًا أدنى أعلى للعمر أو متطلبات إضافية لموافقة الوالدين.

15. اتخاذ القرارات آليًا

يقارن Matcher تلقائيًا أصوات المشاركين لإنشاء مطابقات وتوصيات للألعاب. وهذه الميزات مخصصة للترفيه ودعم اتخاذ القرار، ولا يُقصد أن تُنتج آثارًا قانونية أو آثارًا مهمة مماثلة عليك. ولا نستخدم اتخاذ قرارات آليًا من النوع الموصوف في المادة 22 من GDPR لاتخاذ قرارات تؤثر في المستخدمين قانونيًا أو بصورة مهمة مماثلة.

16. بيانات الموقع الإلكتروني

عندما تزور matcher.space، قد يعالج مزودو الاستضافة والأمان لدينا بيانات الطلبات التقنية القياسية مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح/الجهاز والطوابع الزمنية والصفحات المطلوبة وسجلات الأمان. وإذا تم تمكين تقنيات تحليلات أو إعلانات اختيارية على الموقع الإلكتروني، فإنها تُستخدم وفق متطلبات الموافقة المنطبقة. وقد يُستخدم التخزين الضروري عندما يلزم لتشغيل الموقع أو تذكر خيارات الخصوصية.

17. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث هذه السياسة عندما يتغير Matcher أو عندما نضيف مزودين أو نزيلهم أو عندما تتغير المتطلبات القانونية. وسننشر النسخة المعدلة بتاريخ سريان جديد. وعند الحاجة، سنقدم إشعارًا إضافيًا أو نطلب موافقة جديدة قبل بدء معالجة تختلف اختلافًا جوهريًا.

18. التواصل

يمكن إرسال الأسئلة وطلبات الخصوصية والشكاوى إلى matcher.team@gmail.com.

Matcher Team البريد الإلكتروني: matcher.team@gmail.com الموقع الإلكتروني: matcher.space