1. आपके डेटा के लिए कौन जिम्मेदार है
Matcher, Matcher Team द्वारा संचालित एक सेवा ब्रांड है ("Matcher", "हम", "हमें" या "हमारा")। व्यक्तिगत डेटा से संबंधित गोपनीयता प्रश्नों, अनुरोधों या कानूनी सूचनाओं के लिए matcher.team@gmail.com पर हमसे संपर्क करें।
गोपनीयता / कानूनी संपर्क: matcher.team@gmail.com वेबसाइट: matcher.space
2. इस नीति का दायरा
यह नीति Matcher मोबाइल एप्लिकेशन, matcher.space पर Matcher वेबसाइट और संबंधित सहायता संवादों पर लागू होती है। तृतीय-पक्ष सेवाओं, ऐप स्टोर, वेबसाइटों और प्लेटफ़ॉर्म की अपनी गोपनीयता प्रथाएँ और नीतियाँ होती हैं।
3. वह जानकारी जिसे हम संसाधित करते हैं
संसाधित की जाने वाली जानकारी इस बात पर निर्भर करती है कि आप Matcher का उपयोग कैसे करते हैं, आपका डिवाइस और प्लेटफ़ॉर्म क्या है, आपकी गोपनीयता पसंद क्या हैं, और आपके ऐप संस्करण में कौन-सी सुविधाएँ उपलब्ध हैं।
3.1 वह जानकारी जो आप Matcher के माध्यम से देते या बनाते हैं
- डिस्प्ले नाम या उपनाम, यदि आप किसी गेम, प्रोफ़ाइल या व्यक्तिगत अनुभव के लिए इसे देना चुनते हैं।
- गेम और भागीदारी का डेटा, जैसे गेम पहचानकर्ता, श्रेणियाँ, वे गेम जिनमें आपको आमंत्रित किया गया या जिनमें आप शामिल हुए, भागीदारी की स्थिति और परिणाम।
- स्वाइप या वोट डेटा, जिसमें यह शामिल है कि आप किसी विशेष विकल्प को पसंद करते हैं या अस्वीकार करते हैं, तथा प्रतिभागियों के चुनाव से बनने वाले मैच।
- सहायता से किए गए संवाद और कोई भी जानकारी जिसे आप हमसे संपर्क करते समय शामिल करना चुनते हैं।
- पसंद या सहमति के विकल्प, जैसे विज्ञापन या एनालिटिक्स की अनुमतियाँ, जहाँ ऐसे विकल्प दिए जाते हैं।
3.2 पहचानकर्ता और तकनीकी जानकारी
- ऐप, डिवाइस, इंस्टॉलेशन, सत्र या उपयोगकर्ता पहचानकर्ता जिनका उपयोग सेवा प्रदान करने, प्रतिभागियों के बीच गेम को कार्यशील रखने, दुरुपयोग रोकने, प्रदर्शन मापने या सेटिंग्स याद रखने के लिए किया जाता है।
- डिवाइस और ऐप की जानकारी जैसे डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, ऐप संस्करण, भाषा, देश/क्षेत्र और समान तकनीकी विशेषताएँ।
- तकनीकी अनुरोध और नेटवर्क डेटा, जैसे IP पता, समय-मुद्राएँ और कनेक्शन की जानकारी, जब ऐप या वेबसाइट ऑनलाइन सेवाओं से संवाद करती है।
3.3 उपयोग, विज्ञापन और निदान संबंधी जानकारी
- उत्पाद के साथ इंटरैक्शन का डेटा, जैसे उपयोग किए गए स्क्रीन या फीचर, सत्र ईवेंट, श्रेणियों के साथ इंटरैक्शन और समान उपयोग जानकारी।
- विज्ञापन संबंधी जानकारी, जैसे कोई विज्ञापन अनुरोधित, दिखाया, देखा या पुरस्कृत किया गया था या नहीं, और जहाँ आपके डिवाइस की सेटिंग्स तथा सहमति विकल्प अनुमति दें वहाँ विज्ञापन पहचानकर्ता।
- अनुमानित या मोटे तौर पर स्थान संबंधी जानकारी, जो IP पते, डिवाइस/प्लेटफ़ॉर्म संकेतों या विज्ञापन/एनालिटिक्स सेवाओं से प्राप्त हो सकती है। Matcher को अपनी मुख्य समूह निर्णय-निर्माण कार्यक्षमता के लिए सटीक GPS स्थान की आवश्यकता नहीं है, जब तक कि कोई भविष्य की सुविधा इसे स्पष्ट रूप से न माँगे।
- क्रैश, प्रदर्शन और निदान जानकारी जिसका उपयोग त्रुटियों का पता लगाने और विश्वसनीयता सुधारने के लिए किया जाता है।
3.4 खरीदारी
Premium सुविधाएँ Apple App Store या Google Play के माध्यम से एकबारगी या आजीवन खरीदारी के रूप में दी जा सकती हैं। भुगतान विवरण Apple या Google संसाधित करता है। हमें आपके भुगतान कार्ड का पूरा विवरण प्राप्त नहीं होता। हम लेन-देन, रसीद, उत्पाद, प्लेटफ़ॉर्म और पात्रता संबंधी वह जानकारी प्राप्त कर सकते हैं जो खरीदारी की पुष्टि या पुनर्स्थापना करने और Premium पहुँच देने के लिए आवश्यक हो।
3.5 Matcher उपलब्ध कराने के लिए आवश्यक जानकारी
कुछ पहचानकर्ता, गेम भागीदारी डेटा, तकनीकी जानकारी और खरीद पात्रता डेटा ऐसी सुविधाएँ देने के लिए आवश्यक हैं जैसे गेम बनाना या उसमें शामिल होना, प्रतिभागियों को सिंक करना, मैच बनाना, खरीदारी पुनर्स्थापित करना और सेवा की सुरक्षा बनाए रखना। इस जानकारी के बिना ये सुविधाएँ काम नहीं कर सकतीं। वैकल्पिक एनालिटिक्स, व्यक्तिगत विज्ञापन और ट्रैकिंग आवश्यक नहीं हैं जहाँ सहमति लागू कानूनी आधार हो।
4. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं और हमारे कानूनी आधार
जहाँ General Data Protection Regulation (GDPR) या समान कानून लागू होता है, वहाँ संसाधन गतिविधि के अनुसार हम निम्नलिखित कानूनी आधारों में से एक या अधिक पर निर्भर करते हैं।
4.1 Matcher प्रदान करने और सेवा पूरी करने के लिए
हम गेम भागीदारी डेटा, वोट, मैच, पहचानकर्ता, तकनीकी डेटा और खरीद पात्रता संबंधी जानकारी को गेम बनाने और उनमें शामिल होने, प्रतिभागियों को सिंक करने, साझा मैचों की गणना करने, Premium पहुँच याद रखने, कार्यक्षमता बनाए रखने और माँगी गई सुविधाएँ देने के लिए संसाधित करते हैं। कानूनी आधार सामान्यतः किसी अनुबंध का निष्पादन या आपकी माँग पर सेवा प्रदान करने के लिए कदम उठाना होता है।
4.2 Matcher को सुरक्षित और विश्वसनीय रखने के लिए
हम पहचानकर्ता, लॉग, तकनीकी डेटा और निदान जानकारी को दुरुपयोग रोकने, विफलताओं की जाँच करने, सेवा की सुरक्षा करने, इन शर्तों को लागू करने और सुरक्षा बनाए रखने के लिए संसाधित कर सकते हैं। कानूनी आधार सामान्यतः सुरक्षित और विश्वसनीय सेवा चलाने में हमारा वैध हित और, जहाँ लागू हो, कानूनी दायित्वों का पालन है।
4.3 एनालिटिक्स और उत्पाद सुधार
हम सुविधाओं के उपयोग को समझने, क्रैश पहचानने, प्रदर्शन मापने और Matcher सुधारने के लिए एनालिटिक्स और निदान जानकारी का उपयोग कर सकते हैं। जहाँ एनालिटिक्स तकनीकों या डिवाइस जानकारी तक पहुँच के लिए सहमति आवश्यक हो, हम आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं। सख्ती से आवश्यक निदान या समेकित सेवा मापन के लिए, जहाँ कानून अनुमति देता है, हम वैध हितों पर निर्भर कर सकते हैं।
4.4 विज्ञापन
Matcher विज्ञापन दिखा सकता है, जिनमें पुरस्कार वाले विज्ञापन शामिल हैं जो अतिरिक्त उपयोग या सामग्री अनलॉक करते हैं। विज्ञापन प्रदाता विज्ञापन दिखाने, मापने, आवृत्ति सीमित करने या व्यक्तिगत बनाने के लिए विज्ञापन पहचानकर्ता, उपयोग संकेत, अनुमानित स्थान और डिवाइस जानकारी संसाधित कर सकते हैं। जहाँ लागू कानून या प्लेटफ़ॉर्म नियम ट्रैकिंग या व्यक्तिगत विज्ञापन के लिए सहमति माँगते हैं, ऐसी प्रोसेसिंग आपकी सहमति पर आधारित होती है। आप अपने ऑपरेटिंग सिस्टम, ऐप के सहमति संकेत या विज्ञापन प्रदाता द्वारा उपलब्ध कराए गए गोपनीयता नियंत्रणों का उपयोग कर सकते हैं।
4.5 सहायता, कानूनी दायित्व और दावे
हम सहायता संदेशों और संबंधित सेवा रिकॉर्ड को अनुरोधों का जवाब देने, शिकायतें संभालने, कानूनी दायित्वों का पालन करने, वैध अनुरोधों का जवाब देने और कानूनी दावे स्थापित, प्रयोग या बचाव करने के लिए संसाधित करते हैं। स्थिति के अनुसार कानूनी आधार अनुबंध, वैध हित या कानूनी दायित्व हो सकता है।
5. निजी स्वाइप, समूह गेम और मैच
Matcher को इस प्रकार डिज़ाइन किया गया है कि प्रतिभागी अपनी पसंद निजी रूप से व्यक्त कर सकें और साझा परिणाम खोज सकें। व्यक्तिगत स्वाइप या वोट अन्य प्रतिभागियों को दिखाने के लिए नहीं हैं। अन्य प्रतिभागी सामान्यतः केवल वह मैच या परिणाम देखते हैं जो गेम के नियमों से बनता है, जैसे कोई विकल्प जिसे सभी ने पसंद किया हो।
गेम चलाने के लिए Matcher और उसके सेवा प्रदाता तकनीकी रूप से मूल वोट और भागीदारी डेटा संसाधित कर सकते हैं। हम यह वादा नहीं करते कि हर समूह आकार या परिस्थिति में किसी चुनाव को गणितीय रूप से निकालना असंभव होगा; उदाहरण के लिए, प्रतिभागी कभी-कभी अंतिम परिणाम या Matcher के बाहर साझा की गई जानकारी से किसी दूसरे व्यक्ति की पसंद का अनुमान लगा सकते हैं।
यदि कोई भविष्य की सुविधा यह बदलती है कि अन्य प्रतिभागी क्या देख सकते हैं, तो संबंधित जानकारी साझा होने से पहले हम उस अंतर को स्पष्ट करेंगे।
6. तृतीय-पक्ष सेवाएँ और प्राप्तकर्ता
हम Matcher के वितरण और संचालन के लिए तृतीय पक्षों का उपयोग करते हैं। आपके डिवाइस, क्षेत्र और ऐप संस्करण के अनुसार प्राप्तकर्ता या डेटा प्रोसेसर इनमें शामिल हो सकते हैं:
- Apple और Google, ऐप वितरण, प्लेटफ़ॉर्म सेवाओं, खरीद प्रोसेसिंग, पात्रता प्रबंधन, धोखाधड़ी रोकथाम और प्लेटफ़ॉर्म-स्तरीय गोपनीयता नियंत्रणों के लिए।
- Google/Firebase सेवाएँ, जिनका उपयोग एनालिटिक्स, निदान, cloud या backend कार्यक्षमता, ऐप कॉन्फ़िगरेशन और संबंधित तकनीकी सेवाओं के लिए किया जा सकता है।
- ऐप में एकीकृत विज्ञापन प्रदाता, विज्ञापन वितरण, मापन, आवृत्ति सीमा, पुरस्कार वाले विज्ञापन और—जहाँ आप सहमत हों—व्यक्तिगत विज्ञापन या ट्रैकिंग के लिए।
- होस्टिंग, इन्फ्रास्ट्रक्चर, सुरक्षा और तकनीकी सेवा प्रदाता, जिनका उपयोग matcher.space या Matcher की backend सेवाएँ संचालित करने के लिए किया जाता है।
- पेशेवर सलाहकार, प्राधिकरण, न्यायालय या अन्य प्राप्तकर्ता जहाँ प्रकटीकरण कानून द्वारा आवश्यक हो या कानूनी अधिकारों, उपयोगकर्ताओं या सेवा की सुरक्षा के लिए यथोचित आवश्यक हो।
तृतीय-पक्ष प्रदाता स्वतंत्र नियंत्रक के रूप में कार्य करते समय अपनी गोपनीयता नीतियों के तहत जानकारी संसाधित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, Apple और Google अपने ऐप स्टोर, डिवाइस, खातों और भुगतान प्रणालियों से संबंधित अधिकांश डेटा को स्वतंत्र रूप से नियंत्रित करते हैं।
7. ट्रैकिंग और विज्ञापन विकल्प
उन प्लेटफ़ॉर्म पर जहाँ ऐप या वेबसाइटों के बीच ट्रैकिंग से पहले अनुमति आवश्यक है, Matcher और उसके विज्ञापन भागीदार ऐसी ट्रैकिंग करने से पहले संबंधित प्लेटफ़ॉर्म अनुमति माँगेंगे। आप डिवाइस-स्तरीय विज्ञापन और गोपनीयता सेटिंग्स किसी भी समय बदल सकते हैं। व्यक्तिगत विज्ञापन या ट्रैकिंग के लिए सहमति से इनकार Matcher की मुख्य कार्यक्षमता तक पहुँच को नहीं रोकता, हालांकि विज्ञापन कम प्रासंगिक हो सकते हैं और कुछ विज्ञापन-आधारित सुविधाएँ अलग तरह से काम कर सकती हैं।
8. डेटा साझा करना और बेचना
हम आपका व्यक्तिगत डेटा पैसे के बदले नहीं बेचते। हम इस नीति में बताए गए उद्देश्यों के लिए सीमित डेटा प्रोसेसरों, प्लेटफ़ॉर्म प्रदाताओं, विज्ञापन भागीदारों और अन्य प्राप्तकर्ताओं को प्रकट कर सकते हैं। कुछ गोपनीयता कानून "बिक्री", "साझाकरण" या लक्षित विज्ञापन की व्यापक परिभाषाएँ उपयोग करते हैं, जिनमें कुछ विज्ञापन संबंधी प्रकटीकरण शामिल हो सकते हैं, भले ही डेटा के लिए कोई पैसा न दिया जाए। जहाँ ऐसे कानून लागू होते हैं, हम उनके द्वारा आवश्यक अधिकार और विकल्प प्रदान करेंगे।
9. अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
कुछ सेवा प्रदाता पोलैंड या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर डेटा संसाधित कर सकते हैं। जहाँ GDPR स्थानांतरण प्रतिबंध लागू होते हैं, हम कानूनी रूप से मान्यता प्राप्त स्थानांतरण तंत्र का उपयोग या उस पर निर्भर करते हैं, जैसे adequacy decision, Standard Contractual Clauses या कोई अन्य वैध सुरक्षा उपाय, जो प्रदाता और स्थानांतरण के अनुरूप हो।
10. हम जानकारी कितने समय तक रखते हैं
हम व्यक्तिगत डेटा केवल उतने समय तक रखते हैं जितना उस उद्देश्य के लिए यथोचित आवश्यक हो जिसके लिए उसे एकत्र किया गया था, सेवा की जरूरतों, गोपनीयता अपेक्षाओं, सुरक्षा, कानूनी दायित्वों और लागू सीमावधि को ध्यान में रखते हुए। विशेष रूप से:
- गेम, भागीदारी, स्वाइप और परिणाम डेटा केवल उतने समय तक रखा जाता है जितना संबंधित गेम चलाने, परिणाम देने, तकनीकी समस्याएँ हल करने, दुरुपयोग रोकने और सेवा की अखंडता बनाए रखने के लिए यथोचित आवश्यक हो। जब वह इन उद्देश्यों के लिए आवश्यक नहीं रहता, तो उसे हटा दिया जाता है या गुमनाम कर दिया जाता है, जब तक कि कानून या कानूनी दावों के लिए अधिक अवधि आवश्यक न हो।
- तकनीकी, सुरक्षा, एनालिटिक्स, विज्ञापन और निदान डेटा केवल उतने समय तक रखा जाता है जितना बताए गए उद्देश्य के लिए यथोचित आवश्यक हो, संबंधित सेवा प्रदाता की retention सेटिंग्स और लागू कानूनी आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए।
- खरीद और पात्रता रिकॉर्ड Premium पहुँच देने, खरीदारी पुनर्स्थापित करने, धोखाधड़ी रोकने और लेखांकन या कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि तक रखे जा सकते हैं।
- सहायता संवाद अनुरोध हल करने और, जहाँ आवश्यक हो, कानूनी दावे स्थापित या बचाव करने के लिए आवश्यक अवधि तक रखे जा सकते हैं।
जब जानकारी को अपरिवर्तनीय रूप से गुमनाम कर दिया गया हो ताकि वह किसी व्यक्ति की पहचान न करे, तो वह व्यक्तिगत डेटा नहीं रहती और सांख्यिकीय या उत्पाद सुधार उद्देश्यों के लिए रखी जा सकती है।
11. डेटा सुरक्षा
हम जानकारी को अनधिकृत पहुँच, बदलाव, प्रकटीकरण या विनाश से सुरक्षित रखने के लिए यथोचित तकनीकी और संगठनात्मक उपायों का उपयोग करते हैं। जहाँ उपयुक्त हो और संबंधित सेवा द्वारा समर्थित हो, ऐप और ऑनलाइन सेवाओं के बीच भेजा गया डेटा ट्रांज़िट के दौरान एन्क्रिप्शन से सुरक्षित होता है। किसी भी सिस्टम की पूरी सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती, इसलिए उपयोगकर्ताओं को अपने डिवाइस और Apple, Google या अन्य प्लेटफ़ॉर्म खातों के एक्सेस क्रेडेंशियल भी सुरक्षित रखने चाहिए।
12. आपके गोपनीयता अधिकार
आपके निवास स्थान के अनुसार आपको अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में अधिकार मिल सकते हैं। GDPR के तहत इनमें निम्न अधिकार शामिल हो सकते हैं:
- अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच का अनुरोध करना;
- गलत या अधूरे डेटा के सुधार का अनुरोध करना;
- लागू परिस्थितियों में व्यक्तिगत डेटा हटाने का अनुरोध करना;
- प्रोसेसिंग सीमित करने का अनुरोध करना;
- वैध हितों पर आधारित प्रोसेसिंग पर आपत्ति करना;
- कुछ डेटा पोर्टेबल फ़ॉर्मेट में प्राप्त करना;
- जहाँ प्रोसेसिंग सहमति पर आधारित हो वहाँ किसी भी समय सहमति वापस लेना, बिना पहले की वैध प्रोसेसिंग को प्रभावित किए; और
- किसी सक्षम डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करना।
किसी अधिकार का उपयोग करने के लिए matcher.team@gmail.com पर संपर्क करें। हमें आपके अनुरोध की पुष्टि करनी पड़ सकती है। जहाँ डेटा गुमनाम हो, केवल आपके डिवाइस पर संग्रहीत हो या यथोचित रूप से आपसे जोड़ा न जा सके, हम समझा सकते हैं कि अतिरिक्त जानकारी के बिना संबंधित रिकॉर्ड की पहचान नहीं कर सकते।
यदि आप पोलैंड में हैं, तो सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण President of the Personal Data Protection Office (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO) है। आपको उस EEA देश के पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास भी शिकायत करने का अधिकार हो सकता है जहाँ आपका सामान्य निवास, कार्यस्थल या कथित उल्लंघन का स्थान है।
13. हटाने के अनुरोध
आप matcher.team@gmail.com पर संपर्क करके अपने Matcher उपयोग से संबंधित व्यक्तिगत डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। हम लागू कानून और संबंधित डेटा की तकनीकी पहचान की क्षमता के अनुसार अनुरोध का आकलन करेंगे। कानूनी दायित्वों, सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकथाम, खरीद पात्रताओं या कानूनी दावों के लिए कुछ जानकारी रखना आवश्यक हो सकता है। Apple, Google, विज्ञापन प्रदाताओं या अन्य तृतीय पक्षों द्वारा स्वतंत्र रूप से रखे गए डेटा को सामान्यतः उन्हीं प्रदाताओं के माध्यम से प्रबंधित करना होगा।
14. बच्चे और आयु आवश्यकताएँ
Matcher 16 वर्ष और उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए है। हम जानबूझकर सेवा को 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए डिज़ाइन नहीं करते। यदि आपको लगता है कि लागू न्यूनतम आयु से कम किसी व्यक्ति ने Matcher के माध्यम से व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो हमसे संपर्क करें ताकि हम स्थिति की समीक्षा कर सकें। स्थानीय कानून या ऐप स्टोर नियम अधिक न्यूनतम आयु या माता-पिता की सहमति के अतिरिक्त मानदंड निर्धारित कर सकते हैं।
15. स्वचालित निर्णय-निर्माण
Matcher गेम मैच और सिफारिशें बनाने के लिए प्रतिभागियों के वोटों की स्वचालित तुलना करता है। ये सुविधाएँ मनोरंजन और निर्णय सहायता के लिए हैं और इनका उद्देश्य आप पर कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव डालना नहीं है। हम GDPR के अनुच्छेद 22 में वर्णित प्रकार की स्वचालित निर्णय-निर्माण प्रणाली उन निर्णयों के लिए उपयोग नहीं करते जो उपयोगकर्ताओं को कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण रूप में प्रभावित करते हों।
16. वेबसाइट डेटा
जब आप matcher.space पर जाते हैं, हमारे होस्टिंग और सुरक्षा प्रदाता मानक तकनीकी अनुरोध डेटा जैसे IP पता, ब्राउज़र/डिवाइस जानकारी, समय-मुद्राएँ, अनुरोधित पृष्ठ और सुरक्षा लॉग संसाधित कर सकते हैं। यदि वेबसाइट पर वैकल्पिक एनालिटिक्स या विज्ञापन तकनीकें सक्षम हैं, तो उनका उपयोग लागू सहमति आवश्यकताओं के अनुसार किया जाता है। साइट चलाने या गोपनीयता विकल्प याद रखने के लिए आवश्यक होने पर आवश्यक स्टोरेज का उपयोग किया जा सकता है।
17. इस गोपनीयता नीति में बदलाव
हम इस नीति को तब अपडेट कर सकते हैं जब Matcher बदलता है, हम प्रदाताओं को जोड़ते या हटाते हैं, या कानूनी आवश्यकताएँ बदलती हैं। हम संशोधित संस्करण को नई प्रभावी तिथि के साथ प्रकाशित करेंगे। जहाँ आवश्यक हो, हम महत्वपूर्ण रूप से अलग प्रोसेसिंग शुरू होने से पहले अतिरिक्त सूचना देंगे या नई सहमति माँगेंगे।
18. संपर्क
प्रश्न, गोपनीयता अनुरोध और शिकायतें matcher.team@gmail.com पर भेजी जा सकती हैं।
Matcher Team ईमेल: matcher.team@gmail.com वेबसाइट: matcher.space