1. Proveedor y datos de contacto
Matcher es operado bajo la marca Matcher por el equipo de Matcher ("Matcher", "nosotros", "nos" o "nuestro").
Contacto legal / soporte: matcher.team@gmail.com Sitio web: matcher.space
Estos Términos tienen por objeto servir como las reglas que rigen los servicios electrónicos disponibles a través de Matcher, incluida la descripción del servicio, los requisitos técnicos, las condiciones de celebración y terminación, las conductas prohibidas y el procedimiento de reclamaciones.
2. Requisitos de edad y capacidad
Debes tener al menos 16 años para utilizar Matcher. Si la ley o las reglas de la tienda de aplicaciones que te sean aplicables exigen una edad superior o la participación de padres/tutores, debes cumplir esos requisitos. Al utilizar Matcher, confirmas que, conforme a la ley aplicable, estás autorizado para aceptar estos Términos.
3. Qué ofrece Matcher
Matcher es un servicio de entretenimiento y decisiones en grupo que ayuda a las personas a descubrir opciones e identificar elecciones que tienen en común. Dependiendo de la versión y categoría disponibles, Matcher puede permitirte:
- explorar o deslizar sugerencias en categorías como películas, series, comida, ideas para citas, viajes, aficiones, regalos, nombres de bebé, bebidas, mascotas y otros temas;
- crear un juego e invitar a tu pareja, amigos, familiares u otro grupo;
- unirte a un juego mediante una invitación, enlace, código u otro mecanismo compatible;
- votar o deslizar de forma privada sobre las opciones;
- recibir coincidencias comunes o resultados generados a partir de las elecciones de los participantes;
- utilizar funciones financiadas con publicidad, incluidos anuncios con recompensa cuando estén disponibles; y
- comprar o restaurar funciones Premium a través de la tienda de aplicaciones correspondiente.
Las categorías exactas, el número de tarjetas, las reglas del juego, las funciones, los beneficios Premium y la disponibilidad pueden variar según la versión de la aplicación, el país, la plataforma, el dispositivo o el experimento.
4. Cómo se celebra y termina el acuerdo
El contrato para los servicios electrónicos gratuitos se celebra cuando comienzas a utilizar Matcher o aceptas de otro modo estos Términos en la aplicación o el sitio web. Puedes terminar el contrato de los servicios gratuitos en cualquier momento dejando de utilizar Matcher y desinstalando la aplicación. Si Matcher ofrece en tu versión un control de cuenta o eliminación, también puedes utilizarlo. Puedes contactar con soporte respecto a la eliminación de datos personales según se describe en la Política de privacidad.
Las compras de pago se rigen además por las condiciones de compra mostradas por Apple App Store, Google Play u otra plataforma autorizada en el momento de la compra. Dejar de utilizar Matcher o desinstalar la aplicación no genera automáticamente un derecho a reembolso; los derechos de reembolso y desistimiento se rigen por la ley aplicable y por la plataforma que procesó la compra.
5. Requisitos técnicos
Para utilizar Matcher necesitas un dispositivo compatible y un sistema operativo admitido por la versión de Matcher distribuida a través de tu tienda de aplicaciones. Se requiere acceso a Internet para las funciones que se comunican con Matcher o servidores de terceros, incluidas muchas funciones de juegos en grupo, publicidad, compras y sincronización. Puede ser necesario tener acceso a la tienda de aplicaciones y una cuenta válida de Apple o Google para descargar la aplicación, realizar una compra o restaurarla.
Para matcher.space necesitas un navegador web razonablemente actualizado y conexión a Internet. Algunas funciones del sitio web pueden requerir JavaScript, cookies o almacenamiento local. Eres responsable de tu dispositivo, conexión de red y cualquier cargo de terceros asociado.
6. Invitaciones a juegos y participación en grupo
Una invitación a un juego está destinada a las personas con las que se comparte. Cualquier persona que reciba un enlace de invitación, código o credencial similar válidos puede ser capaz de unirse al juego o interactuar con él, dependiendo del diseño vigente. Eres responsable de elegir quién recibe tu invitación y de no publicar credenciales privadas de invitación públicamente, salvo que pretendas una participación más amplia.
Matcher no garantiza la identidad, edad o autoridad de otro participante. Si te unes a un juego creado o compartido por otra persona, esa persona y otros participantes pueden saber que te uniste y pueden ver los resultados comunes generados por el juego.
7. Votos privados y resultados de coincidencias
Matcher está diseñado para que los deslizamientos o votos individuales no se muestren directamente a otros participantes. El servicio generalmente revela coincidencias comunes u otros resultados del grupo, en lugar del historial de votos separado de cada participante. Sin embargo, el resultado final, el tamaño del grupo o la información compartida fuera de Matcher a veces pueden permitir que los participantes deduzcan preferencias. No utilices Matcher cuando esa posibilidad suponga un riesgo inaceptable para ti.
Matcher trata los votos necesarios para calcular los resultados y operar el juego. Encontrarás más información en la Política de privacidad.
8. Uso aceptable y contenido prohibido
Solo puedes utilizar Matcher de forma lícita y de acuerdo con estos Términos. No debes:
- proporcionar, transmitir o utilizar contenido ilícito ni utilizar Matcher para actividades ilícitas;
- acosar, amenazar, suplantar, explotar o engañar intencionalmente a otra persona a través de Matcher;
- interferir con el servicio, eludir restricciones técnicas, poner a prueba la seguridad sin autorización, distribuir software malicioso o intentar obtener acceso no autorizado;
- utilizar bots, scraping, automatización masiva u otros medios automatizados para acceder a Matcher, salvo cuando lo permitamos expresamente;
- realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer código fuente, excepto en la medida limitada en que la ley aplicable prohíba tal restricción;
- copiar, republicar, vender, sublicenciar o explotar comercialmente el contenido o la marca de Matcher sin permiso u otra base jurídica válida;
- eludir mecanismos de compra, Premium, recompensa publicitaria, límites de uso, invitación o control de acceso; o
- utilizar Matcher de una manera que infrinja los derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen u otros derechos de otra persona.
Podemos restringir o suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger Matcher, a los usuarios, a terceros o el cumplimiento legal. Cuando la ley aplicable exija un procedimiento o aviso específico, lo seguiremos.
9. Contenido y recomendaciones
Matcher incluye sugerencias y contenido informativo en muchas categorías. El contenido se proporciona con fines de entretenimiento y apoyo a decisiones. Puede ser incompleto, estar desactualizado, ser subjetivo, no estar disponible en tu región o ser inadecuado para una persona concreta. Una tarjeta o coincidencia de Matcher no constituye asesoramiento profesional, médico, legal, financiero, de seguridad, de viajes, nutricional ni de ningún otro experto.
Algunas categorías pueden referirse a alcohol, temas para adultos, armas, actividades de viaje, alimentos, mascotas, productos u otros asuntos sujetos a restricciones legales, límites de edad, alergias, consideraciones de salud, riesgos de seguridad o normas locales. Eres responsable de evaluar si una opción es legal y adecuada para tus circunstancias.
10. Contenido y servicios de terceros
Matcher puede mostrar nombres, descripciones, imágenes, metadatos, enlaces, publicidad u otro material asociado con películas, series, destinos, alimentos, productos, servicios, marcas o sitios web de terceros. Los nombres y marcas comerciales de terceros pertenecen a sus respectivos propietarios. Salvo que se indique expresamente, la inclusión en Matcher no implica patrocinio, respaldo, afiliación ni disponibilidad.
Los servicios de terceros —incluidos Apple, Google, proveedores de publicidad, proveedores de analítica y sitios web enlazados— operan conforme a sus propios términos y políticas. No somos responsables de los servicios de terceros más allá de las responsabilidades que la ley no permita excluir.
11. Propiedad intelectual
Matcher y su software original, diseño, interfaz, marca, selección y disposición del contenido y materiales originales son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Te concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar Matcher con su finalidad prevista de acuerdo con estos Términos.
Esta licencia no te transfiere la propiedad de Matcher ni del contenido de terceros. Los derechos sobre materiales de terceros permanecen en poder de sus titulares correspondientes y pueden estar sujetos a condiciones de licencia separadas.
12. Premium y compras dentro de la aplicación
Dependiendo de la plataforma, región y versión de la aplicación, Matcher Premium puede ofrecerse como una compra única o de por vida. El nombre del producto, el precio, los beneficios incluidos y otra información de compra mostrada en la pantalla de compra de la tienda de aplicaciones en el momento de la compra forman parte de tus condiciones de compra.
Las compras son procesadas por la tienda de aplicaciones correspondiente. No procesamos directamente los datos completos de tu tarjeta de pago. Los impuestos, facturación, autorización de pagos, reembolsos y administración de la cuenta de la tienda se gestionan conforme a las reglas de la plataforma aplicable y a la legislación imperativa.
Si compras un producto descrito como “de por vida” o una compra Premium única, “de por vida” se refiere al acceso al derecho Premium adquirido mientras Matcher continúe proporcionando el servicio compatible correspondiente, sujeto a estos Términos, la ley aplicable, la disponibilidad técnica y de la plataforma y los derechos obligatorios de los consumidores. No garantiza que Matcher funcione para siempre ni que todas las funciones futuras estén incluidas.
Nada de estos Términos limita los derechos de reembolso, conformidad, desistimiento u otros derechos de los consumidores que legalmente no puedan excluirse. Cuando haya un reembolso disponible, puede ser necesario solicitarlo a Apple, Google o la plataforma que procesó la transacción.
13. Publicidad y funciones con recompensa
La versión gratuita de Matcher puede mostrar anuncios. Algunas funciones pueden permitirte ver un anuncio a cambio de un beneficio dentro de la aplicación, como acceso adicional a juegos. La disponibilidad y la recompensa exacta pueden variar. Un proveedor de publicidad puede decidir que no hay ningún anuncio disponible, en cuyo caso la recompensa puede no estar disponible en ese momento.
Las prácticas de datos relacionadas con publicidad y seguimiento se describen en la Política de privacidad. Cuando sea necesario, la publicidad personalizada o el seguimiento entre aplicaciones están sujetos a los controles de consentimiento y plataforma aplicables.
14. Disponibilidad, mantenimiento y cambios
Nuestro objetivo es mantener Matcher disponible y útil, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. El servicio puede no estar disponible por mantenimiento, interrupciones de red o proveedores, cambios en tiendas de aplicaciones, incidentes de seguridad, fallos técnicos, requisitos legales u otras circunstancias.
Podemos actualizar, añadir, eliminar, sustituir o discontinuar categorías, tarjetas, funciones, integraciones técnicas o funcionalidades gratuitas. Si un cambio afecta materialmente a un servicio digital de pago o a un derecho obligatorio del consumidor, cumpliremos las obligaciones de aviso, conformidad, terminación o reparación que exija la ley.
15. Actualizaciones y compatibilidad
Puede ser necesario instalar actualizaciones para seguir utilizando Matcher de forma segura y correcta. Las versiones antiguas pueden dejar de funcionar cuando cambien las interfaces backend, los requisitos de la plataforma o los estándares de seguridad. No somos responsables de problemas causados exclusivamente por dispositivos no compatibles, sistemas operativos no compatibles, dispositivos modificados o la falta de instalación de actualizaciones razonablemente necesarias, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
16. Procedimiento de reclamaciones y soporte
Puedes presentar una reclamación sobre el servicio electrónico o una solicitud de soporte enviando un correo a matcher.team@gmail.com. Incluye información suficiente para que podamos comprender el problema, como la función implicada, la fecha aproximada, el dispositivo/plataforma y una descripción de lo ocurrido. No envíes contraseñas, datos completos de tarjetas de pago ni información sensible innecesaria.
Responderemos a las reclamaciones de consumidores dentro de los 14 días siguientes a su recepción, salvo que la ley aplicable establezca un plazo obligatorio diferente. Podemos solicitar información adicional cuando sea razonablemente necesaria para investigar el problema.
Las solicitudes relativas a derechos de privacidad se gestionan conforme a la Política de privacidad. Las solicitudes de facturación y reembolso pueden tener que presentarse directamente a la tienda de aplicaciones que procesó la compra.
17. Suspensión y terminación por Matcher
Podemos suspender o terminar el acceso a Matcher, a un juego o a una función cuando sea razonablemente necesario debido a un incumplimiento grave o reiterado de estos Términos, uso ilícito, riesgo de seguridad, fraude, abuso, impago, requisitos de la plataforma o discontinuación del servicio. Tendremos en cuenta los derechos obligatorios de los consumidores y los procedimientos de aviso exigidos legalmente.
18. Exenciones de responsabilidad
Matcher se proporciona según disponibilidad. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no garantizamos que cada sugerencia sea exacta, completa, disponible, adecuada o actual, ni que cada usuario obtenga una coincidencia. No garantizamos que el contenido, destinos, productos, restaurantes, medios o servicios de terceros mencionados en Matcher estén disponibles o cumplan tus expectativas.
Nada de esta sección excluye garantías, requisitos de conformidad o recursos que sean obligatorios conforme a la legislación de consumidores o servicios digitales.
19. Limitación de responsabilidad
Nada de estos Términos excluye o limita la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por ley, incluida la responsabilidad que no pueda limitarse por conducta dolosa, lesiones personales cuando corresponda o derechos obligatorios de los consumidores.
En la medida permitida por la ley, Matcher no es responsable de pérdidas indirectas o consecuenciales que no fueran razonablemente previsibles cuando comenzaste a utilizar el servicio, ni de pérdidas causadas por servicios de terceros, tu dispositivo o red, el uso indebido del servicio o circunstancias fuera de nuestro control razonable. Si eres consumidor, estos Términos no limitan la responsabilidad ni los recursos que te otorgue la legislación imperativa.
20. Derechos de los consumidores
Si eres consumidor y la legislación imperativa de protección al consumidor se aplica a tu relación con Matcher, esas protecciones no se ven afectadas por estos Términos. Esto puede incluir normas sobre conformidad de servicios digitales, recursos por falta de conformidad, cláusulas contractuales abusivas, derechos de cancelación o desistimiento y requisitos obligatorios de información. Las reglas de compra de la tienda de aplicaciones pueden ofrecer derechos y procedimientos adicionales.
21. Ley aplicable y controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de Polonia, sin perjuicio de las normas obligatorias de protección al consumidor que te sean aplicables conforme a la ley de tu país de residencia habitual. Los tribunales competentes según la ley aplicable podrán conocer de las controversias. Nada de estos Términos exige que un consumidor renuncie a un fuero o protección a los que legalmente no pueda renunciar.
Antes de iniciar un procedimiento formal, te recomendamos contactarnos para intentar resolver el problema. Esto no restringe ningún derecho a recurrir a un tribunal, regulador, organismo de consumidores u otro mecanismo de resolución de controversias disponible conforme a la ley aplicable.
22. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en Matcher, acuerdos comerciales o técnicos, necesidades de seguridad o requisitos legales. Los Términos revisados indicarán una nueva fecha de entrada en vigor. Para cambios sustanciales que afecten a un servicio de pago en curso o cuando la ley lo exija, proporcionaremos el aviso adecuado y los derechos exigidos por la ley. Los cambios no eliminan retroactivamente derechos ya adquiridos.
23. Disposiciones generales
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes seguirán aplicándose en la medida permitida por la ley. No hacer cumplir una disposición en una ocasión no supone renunciar al derecho de hacerla cumplir posteriormente. Estos Términos, junto con la Política de privacidad y las condiciones de compra mostradas por la tienda de aplicaciones correspondiente, constituyen las principales condiciones que rigen tu uso de Matcher.
24. Contacto
Las preguntas y reclamaciones relacionadas con estos Términos pueden enviarse a matcher.team@gmail.com.
Equipo de Matcher Correo electrónico: matcher.team@gmail.com Sitio web: matcher.space